Jak nakupovat

Pomůžeme, poradíme - zavolejte nám! 608 449 964

1) nabídka zboží

V levém oranžovém sloupci si klepněte na kategorii, kterou chcete procházet (např. "Ležení"), případně ještě na podkategorii, která se objeví po rozbalení hlavní kategorie. Také můžete to, co hledáte (např. "houpací křeslo"), vepsat do políčka "Vyhledávání" v horní části stránky. Pak listujte dolů prostřední částí stránky a vybírejte z nabídky zboží. Je možné, že nabídka bude členěna do více stránek, proto, když dojedete až dolů, klepněte na další číslo stránky. Klepněte myší na položku, která vás zaujme - tak se zobrazí detailní popis a fotografie daného produktu.

jn-03

Tip: Na položky můžete klepat prostředním tlačítkem (kolečkem) myši. Tak se vám detailní popis otevře do nové záložky prohlížeče, a přitom stále uvidíte výpis položek ("nevyskočíte" z něj). Tak můžete během procházení seznamu zboží pootvírat více položek a teprve po projití celého seznamu si otevřené položky prozkoumat.

2) detail produktu

Na stránce s detailem produktu uvidíte jeho název (velký nadpis uprostřed). Nad tímto nadpisem uvidíte cestu odkazů, která k němu vede - tím pádem vidíte, do jakých kategorií patří, a když nějakou kategorii rozkliknete, uvidíte také ostatní položky, které se tu nachází.

Každé zboží je opatřeno minimálně jednou, zpravidla ale více fotografiemi, které můžete zvětšit klepnutím na ně. Vedle fotografií je odstavec se základním popisem daného produktu. Pod tímto popisem je uvedená dostupnost - to je doba, za kterou bude zboží u vás od chvíle, kdy si ho objednáte. Dále je uvedena cena produktu. Vedle ceny je důležité zelené tlačítko "DO KOŠÍKU", na které klepněte, pokud si zboží hodláte objednat. Vedle tlačítka je ještě číslo, které můžete změnit podle toho, kolik kusů si přejete. Pokud je zboží nabízeno ve více variantách, je nutné před klepnutím na tlačítko "DO KOŠÍKU" nejprve vybrat variantu. Nabídku variant uvidíte kousek nad cenou - klepněte na ni. Pod tlačítkem "DO KOŠÍKU" je u zboží s cenou nad 3000 Kč splátková kalkulačka - zde pouze informační. Pokud plánujete toto zboží koupit na splátky, můžete si prohlédnout nabízené možnosti a spočítat výši a dobu splátek. Dále níže najdete kód produktu - naše interní číslo, které můžete použít pro přesnější komunikaci s námi nebo pro přesnější vyhledávání. Ještě níže najdete název výrobce, kategorii, kam produkt patří a záruční dobu, kterou na tento produkt poskytujeme.

Následují čtyři velké záložky: Popis, Parametry, Diskuze a Hodnocení. Popis obsahuje podrobné informace o daném produktu. Parametry ukazují především hmotnost, rozměry a materiál, z kterého je výrobek zhotoven. Diskuze slouží k dotazům a připomínkám zákazníků - sami sem můžete něco napsat a my budeme reagovat. Záložka Hodnocení zabrazuje zkušenosti zákazníků, kteří dané zboží již zakoupili a byli tak laskaví, že se podělili i svůj názor. I vy sem budete moci své zkušenosti vepsat.

jn-04

3) Objednání zboží

Pokud vás dané zboží zaujme, klepněte prosím na zelené tlačítko "DO KOŠÍKU" (případně předtím vyberte některou z nabízených variant - nabídka je nad tímto zeleným tlačítkem).

Po klepnutí na tlačítko se v horní části stránky na chvíli zobrazí lišta s informací "Produkt byl přidán do nákupního košíku." Lišta po chvíli zmizí. Můžete pokračovat v nákupu - prohlížet a vybírat další zboží a také ho přidat do nákupního košíku. Když jste s výběrem hotovi, přejdeme k výběru dopravy a platby.

jn-05  

 

4) Doprava, platba a zaslání objednávky

Úplně vpravo nahoře uvidíte kulaté tlačítko košíku, vedle něj nápis "KOŠÍK" a také celkovou cenu vašeho nákupu. Na toto tlačíto klepněte a dostanete se do košíku, kde dokončíte objednávku. Čekají vás čtyři kroky:

jn-06

 

  1. Nákupní košík. Zde zkontrolujte seznam produktů, které jste sem přidali. Můžete upravit počet kusů nebo z košíku něco odstranit (křížek úplně napravo, u každé položky). Pokud jste spokojeni, klepnětě dole na stránce na zelené tlačítko "POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE" - dostanete se tak na výběr dopravy a platby.
    Tip: Pokud chcete ještě přikoupit nějaké další zboží, klepněte dole na stránce na text "Zpět do obchodu". V košíku vám vše zůstane jak je, budete moci dále vybírat a přidávat produkty - a pak se sem zase vrátíte tak, že vpravo nahoře na stránce klepnete na tlačítko "KOŠÍK".
  2. Doprava a platba. Zde nejprve zvolte zemi, do které se bude zboží doručovat (ČR nebo SR). Dále zvolte způsob dopravy. Můžete si také osobně vyzvednout zboží v našem skladu. Taková možnost je pochopitelně zdarma. Jinak se výpočet ceny za dopravu řídí především hmotností a rozměry vybraného zboží. Přepravní firmu vybíráme tak, aby u Vás zboží bylo co nejrychleji, nejlevněji a nejbezpečněji (někteří dopravci se více hodí na drobné a křehké zboží, jiní na rozměrné a těžké). Využíváme především spedice PPL, DPD, Geis a Toptrans. Je-li zboží menší a lehčí, máte možnost zvolit službu Uloženka, která vám jej doručí na Vámi vybrané výdejní místo.

    Ještě zvolte způsob platby. Nejsnažší a zdarma je on-line bankovní převod. Pokud chcete zboží pořídit na splátky, vyberte zde volbu na splátky a dále se budete řídit pokyny na obrazovce.

    Nyní klepněte na zelené tlačítko "POKRAČOVAT" v pravé dolní části stránky.
  3. Informace o Vás. Zde zadáte své kontaktní a doručovací údaje. Po té v dolní části klepněte na tlačítko "DOKONČIT OBJEDNÁVKU"
  4. Dokončení objednávky. Objednávka se odeslala do našeho systému a zde vidíte potvrzení a rekapitulaci. Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, vidíte zde platební údaje a můžete tedy rovnou zaplatit. Potvrzení o objednávce vám také přijde na e-mail.

    jn-07

jn-08 

jn-09 

5) Registrace

Registrace u nás, narozdíl od jiných obchodů, není nutná. Ale je rychlá a výhodná:

  • uvidíte všechny slevy
  • automaticky se Vám vyplní formuláře při příštích nákupech
  • budete mít předhled o všech svých objednávek a dokladech
  • budete významní - budete mít pod kontrolou své diskusní příspěvky a hodnocení produktů

 

6) předání zboží

Prakticky okamžitě, jak odešlete svou objednávku, začínáme na ní pracovat. Ještě týž den, nebo následující pracovní den, Vám pošleme druhý e-mail, v němž Vám sdělíme kdy přesně Vám zboží doručíme. Případně Vám v tomto e-mailu, a nebo telefonicky, upřesníme další podrobnosti, když je náhodou něco potřeba.

Pak se už jen těšíme na den D, kdy bude zboží pro Vás definitivně připraveno. V ten den Vám pošleme třetí e-mail a SMS, s informací, že Vám zboží posíláme, nebo že si ho u nás můžete osobně vyzvednout. Případně nás telefonicky kontaktujte (608 449 964) - není problém domluvit detaily (čas dodání, výnos do patra, apod.).

Při přebírání zboží od dopravce si prosím zkontrolujte, že je neporušený obal, že Vám bylo dodáno vše, co mělo být, a že nic není poškozeno. Máte nárok na otevření obalu a prohlédnutí si obsahu. Pokud zjistíte jakékoliv nesrovnalosti, zapište poškození do přepravního listu. Evidentně poškozené zboží nepřebírejte, s řidičem sepište protokol a ideálně pořiďte i fotografie. Pokud se Vám stane cokoliv nepředvíatelného, zavolejte nám (608 449 964) - jsme tu pro Vás a společně to vyřešíme! 

7) Hotovo, užívejte si!

Děkujeme a přejeme, ať máte z nákupu u nás radost!

pexels-photo-761999

 

Odstoupení od kupní smlouvy

Někdy se stane, že vám dodané zboží nevyhovuje, a rádi byste ho vrátili. My Vám vždy vyjdeme maximálně vstříc a nebudeme Vás napínat - kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě je však kupující povinen informovat prodejce e-mailem, v němž uvede číslo objednávky a sdělí, že chce odstoupit od kupní smlouvy - můžete vyplnit a poslat nám tento Formulář k odstoupení od smlouvy (stačí e-mailem). Následně kupující musí dodat zboží v bezvadném stavu, s veškerým příslušenstvím a s kompletními doklady (doklad o koupi, návod, záruční list) na adresu sídla prodejce. Zboží nelze vracet jeho zasláním na dobírku, takové zásilky nejsou provozovatelem vyzvedávány. Pozor, kupující není oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v těchto případech:

  • jedná-li se o zboží atypické výroby nebo na zakázku
  • bylo-li zboží po jeho dodání kupujícímu opakovaně používáno
  • bylo-li zboží bylo poškozeno při přepravě nebo poškozeno kupujícím (pozor, jde i o drobné poškození laku např. při utahování šroubů)
  • nevrátí-li zboží kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.)
  • nepřiloží-li ke zboží originální doklad o koupi

 

Odstoupí-li kupující oprávněně, vrátíme kupní cenu (finanční částku uhrazenou kupujícím za zboží i přepravné) kupujícímu bezhotovostně připsáním na účet nebo složenkou zaslanou na adresu kupujícího, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po doručení navráceného zboží na naši adresu. Částka vrácená jako kupní cena může být snížena o prokazatelné náklady související se skladovacími pracemi, administrativními a mzdovými náklady, popř. dopravné za zaslání zboží od kupujícího k nám, jeho opětovné balení a případné další náklady bezprostředně související s možností opětovného prodeje vráceného zboží.

Dojde-li ke zrušení smlouvy odstoupením z výše uvedených důvodů méně, než tři dny před dodáním zboží kupujícímu, nebo až v den osobního odběru, vzniká provozovateli e-Shopu právo požadovat zaplacení paušálního STORNO POPLATKU (jde o paušál kompenzující náklady na skladné, práce i administrativu) ve výši 300,00 Kč bez nákladů na dopravu kupujícímu dle § 593 a 614 občanského zákoníku.